连锁经营这种商业模式到底是谁最先创造的?
多点竞争战略对连锁经营有什么正面意义?
首先,向大家阐明一个观点,本期用到集束主义这个词,并没有任何文献和前人的著作参考。集束和主义这个两个词的组合符不符合规范,不在我考虑的范围。套上主义两个字更不是为了哗众取宠,因为我实在想不到更好的词来表达本期的观点。
集束这个词最早出现是和暴力联系在一起的,它特指一种大规模杀伤武器,叫集束炸弹。集束炸弹是一种内含多个“子炸弹”的母弹,母弹被投放或发射到目标附近后弹体打开,将子炸弹在更大区域散布,以达到更大的破坏面积和效果。用于攻击坦克群、装甲车、部队集结地等集群目标,具有较强的毁伤能力。集束炸弹和单一弹头炸弹的区别在于,单一弹头炸弹虽然也有大的爆炸威力,但是需要精准打击,如果稍微偏离目标,破坏力就会大打折扣。
集束炸弹的优势在于,第一,它可以将子炸弹在更大区域散布,以达到更大的破坏面积和效果。第二,它可以在一个母弹里面携带多种类型子炸弹,采用面积覆盖技术,把大量的不同功能的小型杀伤弹、破甲炸弹、燃烧炸弹等装在一起投放杀伤效果显著提升。
美*曾在越南战争、海湾战争和科索沃战争中,大量使用集束炸弹攻击大面积目标。美*的集束炸弹最重的达磅,可携带近个子炸弹,每个子炸弹可以碎裂成个金属碎片。这是什么概念,这个子炸弹如果同时爆炸的话,就可以在目标区域一次制造出数量15万片的金属风暴,可见杀伤力非常惊人。
据有关国际机构估计,自年以来,共有4亿多枚集束炸弹被使用在不同国家,造成数万平民伤亡。所以集束炸弹被定性为“极度残酷”的武器,在年《海牙第三宣言》中被明文禁止使用。
我之所以花这么大篇幅讲集束炸弹这种战争武器,是因为集束炸弹的核心设计理念很值得我们借鉴,集束炸弹的设计的核心有两个:
第一是数量集束,把多个子炸弹集束在一个母体里面,在一个大的打击面上多点开花,提高杀伤力。第二是功能集束,把多个具有不同功能的子炸弹集束在一个母体里面,同时实现多种层次打击效果。这个也是我们这期集束主义的主题思想。
首先我们来看看数量集束,数量集束事实上就是一个从单点到多点的一个过程。
美国宾夕法尼亚大学商学院的陈明哲教授有一项动态竞争研究成果,叫做多点竞争战略。按照陈明哲教授的理论,所谓多点竞争中的一个“点”就是一个“市场”。
简单的说,如果一个企业具有多个区域、多个细分市场、多种产品线或者多个子公司,那么相对而言,这个企业就具有了多点竞争的优势,反之,则只有多点竞争的劣势。多点竞争战略是经济学上一个了不起的理论,当然还有很多其它层面的意思和应用。但是单从这一点来讲,我们熟悉的连锁经营模式,事实上就是多点竞争战略的一种应用。
关于连锁经营的起源众说纷纭,大多数都说是起源于年美国的大西洋茶叶公司,对于这一点我是有不同意见的。
我们先来看看连锁经营的具体定义,连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分工基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益的一种经营模式。
如果按这个定义来按图索骥的话,那么,我国很早之前就已经有连锁经营的经营模式出现了。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿曾毫无隐瞒说:我创立沃尔玛的最初灵感,来自中国的一家古老的商号,它的名字来源于传说中一种可以带来金钱的昆虫。我想,它大约是世界上最早的连锁经营企业。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿
山姆·沃尔顿说的这家古老的商号,就是大名鼎鼎的瑞蚨祥。瑞蚨祥中的“蚨”字,是古代传说中一种长得象蝉一样的昆虫,叫青蚨。《搜神记》中记载:青蚨生子必依草叶……取其子,母必飞回,不以远近……拿一个青蚨幼虫在手里,母虫不管在多远的地方都会飞回来。
所以古代有“青蚨还钱”的说法,就是说用青蚨的血涂在钱上,钱用完了又能飞回来。所以山姆·沃尔顿说的瑞蚨祥名字来源于传说中一种可以带来金钱的昆虫。
青蚨飞去复飞来
年,有一部与《乔家大院》齐名的商业传奇电视剧《一代大商孟洛川》,这里面的孟洛川,就是中华老字号“瑞蚨祥”创始人,演孟洛川的演员大家应该都很熟悉,就是亮剑里面演魏和尚的张桐,孟洛川可是一个了不得的人物,是一个跟胡雪岩齐名的一个商界名流,所以有“南有胡雪岩,北有孟洛川”的说法。
多年前,瑞蚨祥就创建了连锁经营模式,设全局、地区和商店三个层次,类似于现在大型连锁机构的总部、大区和门店的组织架构。店铺分布济南、北京、天津、青岛、烟台、上海6个大城市,经营的商品涉及呢绒、绸缎、成衣、皮货、钟表等各种日用品。全盛时期职工达上千人,成为遍及大半个中国的超级连锁商号。
清末至民国时期,北京城有一首流传多年的歌谣:“头顶马聚源、身穿瑞蚨祥、脚踩内联升”。有点象今天头顶LV、身穿阿玛尼、脚踩菲拉格慕的意思,就是对瑞蚨祥名满京城的生动写照。
中华老字号“瑞蚨祥”
连锁经营至今都是一种备受推崇的商业模式,通过统一店名、统一标志、统一经营方式、统一管理的方式对各门店进行管理。采取规模化采购降低成本,整体运营形成联动推广效益,加强消费者的认知,从而树立良好的品牌形象,获取最大的经营效益。我们把这些标准平移到瑞蚨祥做个比对。
首先看规模化采购,由于连锁经营,瑞蚨祥拥有大量的顾客群体,所以瑞蚨祥具有在采购方面的优势。一方面,瑞蚨祥可以给供应商提各种要求,并拥有严格筛选供应商的底气,派行家专门量尺寸,称分量。质量不好的商品一律不采用,因此供应商在对瑞蚨祥的供货上都格外小心。另一方面,由于供应商高度重视瑞蚨祥,所以每次新货一出现,各大公司和洋行都首先送往瑞蚨祥驻上海办事处,这样就让瑞蚨祥的新品要比同行更早进入市场。瑞蚨祥靠着“时间差”抢占市场先机,当时,很多新奇货唯独在瑞蚨祥才能找到。
由于连锁经营,瑞蚨祥具有在采购方面的优势
其次,我们来看看瑞蚨祥的整体运营,连锁经营最大的挑战在于如何复制总店模式而不走样,否则将面临巨大风险。瑞蚨祥最大的优势在于家族式公司运营,在强势的孟洛川的管理下,公司凝聚力强,并且用森严的店规以及以礼教约束员工,保证了其内控的能力。在这种家长制的经营下,瑞蚨祥势如破竹,重挫其竞争对手瑞生祥、瑞林祥等,资产大约每三五年就翻一番。
据不完全统计,至20世纪30年代,瑞蚨祥共有16个企业,0余间房产,仅房产总值余万元。万银元是什么概念?如果按一个银元兑换今天元人民币来计算,就是5.4亿元,如果再加上其它资产和影响力两个维度来衡量的话,在当时社会环境中,它的体量应该跟今天的阿里巴巴不相上下。这么大体量的财富积累,其根本原因就是利用了连锁经营模式的整体优势。解放后,周恩来指定第一面五星红旗面料由瑞蚨祥提供,年,瑞蚨祥被列入北京市非物质文化遗产名录。所以,山姆·沃尔顿说沃尔玛的最初商业灵感来源于瑞蚨祥并不是空穴来风,那么,我说我们中国才是连锁经营模式最早的发源地也不是毫无根据。
瑞蚨祥被列入北京市非物质文化遗产名录
我说到这里可能还有人要挑刺,美国的大西洋茶叶公司是年成立的,瑞蚨祥是年在济南成立的,这么看好像比老美还慢了3年。如果这么想你就错了,因为我们老祖先还有更早的连锁企业。
晋商是中国近代史上一个神话一样的存在,可是提到晋商,就必须要提到两个名词,第一个就是平遥,另外一个就是票号。山西平遥古城有一条街叫西大街,在清朝时期号称“大清金融第一街”。现在有个时髦的称呼叫“东方华尔街”。在西大街的繁华地段,有一个占地2平米,充满着传奇色彩的小院落。就是这样一座小小的院落,开创了中国民族银行业的先河,并一度操纵十九世纪整个清王朝的经济命脉,这便是中国第一家票号——日升昌。
中国第一家票号——日升昌
我们经常在电视里面听到这样一句话,独此一家别无分号,意思就是说,我们是独家经营的,我们没有开分店,分号就是分店的意思。所以说开分店、开连锁店在中国早就有先行者了。日升昌在全盛期分号遍布全国30多个城市,远及欧美、东南亚等国,因此,日升昌有一句很著名的企业广告语叫“汇通天下”。日升昌票号的诞生与发展,有利地促进了全国金融流通,加速了资本周转,对当时民族工商业的发展作出了杰出的贡献,掀开了中国金融史的光辉一页,在中国民族银行史上一直都是鼻祖级和殿堂级的存在。日升昌,创建于道光四年,也就是公元年,比美国的大西洋茶叶公司要早35年。
成立于年的美国大西洋茶叶公司
证明连锁经营模式是我们老祖宗最先发明的并不是我的目的,上面提到的美国大西洋茶叶公司、瑞蚨祥和日升昌,不管在形式上、规模上、管理上、运营上,虽然都具备了连锁经营企业的基本雏形,但是,跟现代意义上的连锁企业还有些差距,具体还有哪些差距呢?
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